企业直播作为网络直播的一种，亦迎来爆发式增长。疫情期间，企业的线下经营、办公、会议、培训等活动受到限制，为保障正常经营与内部协作，不得不寻求线上增长及拓展新的转化路径。直播因强互动性和高转化性等优势，成为当下企业开源节流、业务拓展、数字化转型的共同选择。 企业直播主要为企业级用户提供视频直播服务，自2010年兴起以来，已有十余年发展历史，其作用已从最初的内容传播工具演变为企业营销获客和商业应用的重要形式，进而成为企业数字化转型的重要基础，为企业增长赋能。 2020年初，一场突如其来的疫情为线下活动按下了暂停键，且在“宅经济”催化下，网络直播成为全民级爆发热点。前有初代网红罗永浩躬身入局引发淘快抖三家争抢，首场带货成交1.1亿；后有格力总裁董明珠在快手和京东先后卖出3亿+和7亿+。一方面得益于直播市场的日渐成熟，另一方面则因疫情“催化”加速之下“宅经济”的来临，促使人们的工作、生活、娱乐和消费逐渐向线上转移，电商直播的发展，也每天都在刷新行业认知。 数据显示：截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.60亿，较2018年底增长1.63亿，占网民整体的62.0%。 2016.12-2020年3月中国网络直播用户规模及使用率情况 企业直播应用需求趋势 企业调研显示，1）企业计划将直播作为基础运营工具，探索不同细分场景中的直播应用；2）直播服务商的技术水平、定制化服务能力、场景应用创新和全链条服务能力是满足企业不断增长需求的关键。 企业直播典型应用场景 主要分为培训直播、私域营销、数字会展三类。1）直播渗透各行业培训场景，企业培训直播市场尚具较大潜力2）企业直播加持私域营销，助力企业客户高效获客转化3）企业直播创新性玩法，数字会展趋势已来。 市场发展趋势
中国企业直播定义及特征
企业直播技术壁垒高，解决B端用户多样化业务及场景需求
企业直播：是指面向企业商务需求提供的部署在自己或技术提供商服务器上的网络直播服务。通常基于企业业务应用场景、数据资源对接及视频互动创新等集成诉求，提供相关的直播SaaS、PaaS等软件服务以及多种增值服务，对技术的要求相对较高。
企业直播：作为一种2B端生态的直播形式，与泛娱乐直播和电商直播等2C端直播有所不同。企业直播主要为企业客户提供定制化服务方案，其技术要求更高，应用场景更为丰富，商业模式更为明确。
经多年培育与发展，企业直播已广泛应用于教育、金融、医疗等多个行业，以及活动直播、企业培训等多种场景中。
我国企业直播应用行业分布
泛娱乐直播：兴起于移动端，是指个人（主播、网红）通过大众企业直播平台开展的泛娱乐领域相关直播行为。直播的主要内容在于观众和主播的交流互动，带有较强的情感色彩与社交属性。在技术方面，基于泛娱乐产业的特征和运作模式，泛娱乐直播技术要求主要聚焦在直播系统的高并发承载和稳定性上。
中国企业直播行业发展背景
技术：新基建拉动技术稳健发展，加速企业直播产业进程
随着国家对新型基础设施建设的重视，云计算、人工智能、 5G网络被按下快进键，间接推动了企业直播产业的发展。1）云服务模式的使用中，兼具公有云和私有云优势的混合云模式在帮助企业缩减成本，在保障数据存储安全上具备一定优势；2）人工智能具备强大的数据结构化处理及数据资产化能力；3）5G商用的不断成熟将持续改善用户体验，满足个性化需求。整体来看，云计算、人工智能、5G网络将稳健发展，在企业直播应用上持续释放价值，从而推动企业直播服务的发展进程。
中国企业直播市场发展现状
企业直播应用习惯延续，2020年市场规模有望破35亿
企业直播兴起于2012年，2016年受企业服务市场整体发展趋势的带动得到爆发式增长。2017年到2018年出现回落明显，资本市场对企业直播的态度趋于理性，但用户对企业直播的认可度逐步提升，各细分赛道的领先厂商在商业化的探索上愈发成熟，2019年受在线教育和电商直播的拉动，数据恢复逆势上扬。2020年，新冠疫情发酵，用户线上化教育顺利完成，企业直播应用趋势也将得到延续 ，预计企业直播服务市场有望达到35亿以上的市场规模。
企业直播典型应用场景——培训直播
直播渗透各行业教学培训场景，市场蕴藏较大潜力
培训直播是企业直播应用的主要场景之一，除了教育行业，线上直播的培训形式在金融、汽车、医疗、房地产、信息技术等多个行业得到应用，解决了传统企业培训的诸多痛点，为企业降本增效。直播使用形式上看，尽管企业培训与线上教育有诸多共性，但企业客户同时更加注重企业直播平台与企业自身业务体系的适应性和对接顺畅程度，以及服务商的垂直行业服务经验。当前教育直播已遍地开花，而随着直播培训在各行各业逐渐受到重视，企业培训直播市场仍有较大增长潜力。
企业直播典型应用场景——私域营销
企业直播加持私域营销，助力企业客户高效获客转化
当前我国互联网流量红利殆尽，公域平台马太效应显著，企业整体获客成本不断升高，再难从公域流量中精准触达用户。在这一背景下，私域流量营销的价值愈发受到重视。随着技术的提升和用户习惯养成，企业私域营销中直播的应用，将潜在需求变成刚需。私域直播营销主要通过直播技术，为企业客户在视频时代打造的营销视频化、营销数据化和流量私域化的企业营销方式。通过直播沉淀至私域的用户价值与商家价值契合程度更高，从而能够达到更高的转化。
私域营销直播应用模式解析
私域营销直播实现内容生产、数据和流量闭环
市场营销的最终指向是与顾客建立长期、紧密的关系。将直播应用至私域营销场景中，借助高互动、场景化的直播形式拉近品牌与客户的距离，提升客户信任感，为销售转化奠定坚实的基础。在私域营销场景下，直播服务商提供SaaS或SDK集成直播服务，与电商购物系统、支付系统、用户系统等进行对接，帮助企业实现内容生产、直播数据和流量三方面的闭环，通过二次内容加工和分发强化营销效果促进转化，沉淀精准用户，同时借助直播数据指导未来运营和营销方向，以达到每一场直播营销的效果最大化。
企业直播在私域营销场景中的价值
内容消费：用户内容消费需求激增，直播营销成为获客利器
随着移动互联网和社交网络的发展，内容生产门槛被大幅降低，而消费者对内容越来越细分的需求也带来了各细分领域优质内容生产者数量的爆发。内容IP的私域流量一般集中在其各平台自有账号下或自身的独立APP内，在进行如课程售卖、商品带货的商业化变现过程中，需要针对其细分用户群体进行营销推广，此时，具备裂变能力强、互动性高的特征的私域营销直播能够强化内容生产者的个人品牌力，提升客户对其的信任感，依托客户口碑进一步吸引新用户，从而获得愿意长期付费留存的高价值用户。
企业直播行业生态发展趋势
近年来，在大数据、人工智能和云计算等技术推动下，企业级直播迅速兴起，企业直播始终保持高速发展态势。智研咨询发布的《2020-2026年中国在线直播行业竞争现状及发展规划分析报告》显示：中国企业直播服务市场规模由2015年2.61亿元增长至2019年的22.72亿元，年复合增长率约为71.8%。
2020年新冠疫情爆发催化企业加速数字化转型进程，视频直播成为企业对内沟通和对外营销的有效连接与驱动方式，成为企业营收增长的重要推动力。在此背景下，线上化商业触达与营销转化能力成为企业的核心竞争力，企业直播在金融、医疗、电商、信息技术等行业加速应用与渗透。“停课不停学”使得在线教育成为刚需，倒逼教育直播行业快速发展，成为企业直播的主要应用方向。预计2020年中国企业直播服务领域市场规模将突破50亿元，具体将达到56.79亿元，同比增长150%，至2024年市场规模将达191.29亿元，行业发展空间巨大。
2015-2024年中国企业直播服务领域市场规模走势预测
企业直播专业化，主播生态建设完善
未来，企业直播行业将更加注重精细化与专业化运营，产业链布局更加齐全完善。平台通过产品与形式的创新立足自身的差异化特点，避免陷入内容同质化，并通过加强主播生态的构建等举措，强化平台优势，在激烈的竞争格局中赢取用户。
企业直播应用场景多元化
随着企业直播市场服务细分化、垂直化发展，企业应用场景逐步丰富，涵盖金融、教育、培训、医疗等众多领域。对于规模较大的企业，视频直播服务的应用场景更为多元，主要划分为企业内部和企业外部两方面。企业内部服务以直播技术服务为主，应用场景主要有企业培训、专家讲座、内部会议，注重直播间的私密性和互动型。企业外部服务以直播技术和营销服务相结合，应用场景主要有研讨会、营销会、大型活动与展览等，在提供稳定技术服务的同时还要注重内容推广和流量引导，帮助企业盘活现有客户资源并拓展新客。对于中小规模企业，视频直播服务的重点体现在营销活动，通过公域或私域流量进行推广，帮助企业进行活动宣传，赋能企业发展，实现流量转化。
企业直播行业监管更严格更规范化
政府相关部门陆续出台监管条例，加强监管力度，输出低质内容的部分中小平台直接被淘汰出局，中上游平台自清自查，推动直播平台建立行业内容规范，主播门槛进一步提高，企业直播行业未来发展将更加规范，监管更加严格。
企业直播市场将下沉发展
用户下沉是近年来互联网发展的关键点之一，对于三四线城市的用户，娱乐方式较少，而空闲的娱乐时间较为丰富，加强对该部分用户的挖掘，可以为直播开辟市场空间。直播行业市场下沉发展，也将推进直播在内容与形式上的创新。
5G技术赋能，加速直播技术发展
企业直播平台将继续借助技术为其赋能，通过布局5G、VR、AI等技术获取差异化优势并寻求平台留存用户、提高收益的突破点。多元化实时交互功能加速发展，在线直播平台通过技术实现布局更多业务的可能。
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